Podpora aplikace Žatecká Dočesná

Oficiální návštěvnická aplikace akce Žatecká Dočesná pro iOS a Android.

Potřebujete pomoct?

S technickými problémy aplikace (nefunkční program, mapa, hlasování, notifikace…) se nám ozvěte e-mailem. Odpovídáme obvykle do 48 hodin:

jirka@jirkazeman.cz

Do zprávy prosím napište model telefonu, verzi systému a co přesně se stalo — vyřešíme to rychleji.

Časté dotazy

Program v aplikaci nesedí s webem.
Program se aktualizuje průběžně — stačí aplikaci otevřít s připojením k internetu a data se sama obnoví.

Nechodí mi upozornění.
Zkontrolujte, že má aplikace povolené notifikace v nastavení telefonu.

Mapa mi neukazuje polohu.
Povolte aplikaci přístup k poloze v nastavení telefonu. Poloha se používá jen pro zobrazení na mapě areálu a nikam se neodesílá.

Ochrana soukromí (Privacy Policy)

Aplikace funguje bez registrace a nesbírá žádné údaje, kterými by vás bylo možné přímo identifikovat. Neobsahuje reklamy a žádná data neprodáváme třetím stranám.

Jaká data aplikace používá

  • Anonymní identifikátor — při prvním spuštění se zařízení anonymně přihlásí (Firebase Authentication). Slouží jen k tomu, aby šlo hlasovat v anketách jednou za zařízení. Neobsahuje jméno, e-mail ani telefon.
  • Hlasování v anketách — ukládá se anonymní identifikátor, zvolená možnost a čas hlasu. Pokud se u soutěže rozhodnete dobrovolně zadat e-mail, použije se výhradně ke kontaktování výherců a po skončení akce se maže.
  • Poloha — používá se pouze pro zobrazení vaší pozice na mapě areálu přímo v telefonu. Nikam se neodesílá ani neukládá; přístup lze kdykoli odepřít v nastavení telefonu.
  • Push notifikace — pokud je povolíte, zařízení dostane anonymní token pro doručování upozornění (Firebase Cloud Messaging). Odhlásit se lze v nastavení telefonu.
  • Anonymní statistiky používání — agregovaná data o používání aplikace (Firebase Analytics) slouží jen k jejímu zlepšování.

Kde se data zpracovávají

Aplikace využívá služby Google Firebase (Google Ireland Ltd.); data jsou uložena v zabezpečené cloudové infrastruktuře Google. Provozovatelem aplikace je TAGBOX — aplikace pro festivaly a akce.

Vaše práva

Kdykoli můžete požádat o výmaz dat spojených s vaším zařízením (anonymní identifikátor, hlasy, případný e-mail) na adrese jirka@jirkazeman.cz. Odinstalováním aplikace se zařízení přestane jakkoli zaznamenávat. Zásady platí od 1. 8. 2026.

Informace o akci: docesna.cz

Aplikaci provozuje TAGBOX — aplikace pro festivaly a akce.